Rompiendo el Mito: La Oratoria más allá de las Conferencias
En un mundo donde la comunicación es la columna vertebral del liderazgo efectivo, el arte de la oratoria se erige como una herramienta indispensable, no
Hace un año, a los pocos meses de iniciar el confinamiento, ya me sentía agobiado por el encierro. Acostumbrado a trabajar en 4 sitios distintos, viajando para dar conferencias o en clases presenciales me parecía imposible sentirme sumamente exhausto trabajando desde casa, sin moverme de la silla (aunque lo hubiese soñado mucho).
Pensé que se debía a la sensación de incertidumbre, a la necesidad de improvisar un plan de adaptación de la empresa en cuestión de días, a una nueva dinámica y a la cantidad de medidas que tomamos para evitar el contagio.
Dándole vueltas al tema, y como no paré de dar clases en todo el 2020, fui descubriendo cuáles eran las causas de este mal que por lo visto nos duraría mucho tiempo.
Llegué a varias conclusiones reveladoras, lo primero que entendí es que las conversaciones requieren una mayor concentración, desde el punto de vista del canal visual y auditivo. En lo que respecta a la imagen, podemos destacar varios aspectos:
• La pobre calidad de la conexión de internet, que se corta constantemente y nos obliga a prestar mucha más atención y causa ansiedad por si nos perdemos algo importante.
• La dificultad para conversar de manera fluida, cambiando de manera natural los turnos de palabra.
• No reconocer automáticamente quien habla porque no podemos distinguir de dónde viene la voz. En las reuniones presenciales – de manera intuitiva- dirigimos la atención al punto de origen del sonido y localizamos automáticamente al hablante.
• La falta de agilidad para abrir y cerrar micrófonos en los turnos de palabra. (Uno de los grandes puntos de inflexión en este particular)
Estas sensaciones experimentadas por casi todos los que debimos asumir la virtualidad como una manera de trabajar se pueden reducir tomando una serie de medidas.
• Limita el tiempo de exposición diaria.
• Deja espacio de descanso entre reunión y reunión.
• Entrena a los profesionales para que puedan moderar con agilidad las reuniones. Se gana eficiencia y salud.
• Haz descansos de 5-10 minutos cada hora en las reuniones largas.
• Reduce el tamaño de la pantalla de videoconferencia cuando la reunión es con una sola persona: así, parece que está un poco más lejos.
• Asegura una buena conexión para evitar al máximo las interferencias.
• Recomienda a todo el mundo una buena iluminación.
• Mantén un entorno silencioso y pide que cierren los micrófonos a los demás participantes cuando no hablan.
• Procura un mobiliario adecuado y cómodo para estos encuentros.
Para obtener los mejores resultados en nuestras reuniones de equipo, conversaciones comerciales o formaciones, tenemos que conocer los factores que condicionan nuestras actitudes, emociones y el éxito de las relaciones. Y entrenar las nuevas habilidades digitales en todos los miembros del equipo.
Nuevas realidades…
Como experto en habilidades de comunicación, llevo más de 15 años impartiendo cursos presenciales y la nueva realidad me ha llevado también a crear y adaptar nuevos cursos a estas nuevas realidades.
Puedo ayudarte a suplir esta necesidad de conocer no sólo las herramientas tecnológicas sino también las nuevas formas de comunicarse a través de una pantalla. Comunícate conmigo y juntos haremos que te destaques en la Oratoria digital.
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